據國務院法制辦公室網站消息，國家食品藥品監管總局日前就《食品藥品投訴舉報管理辦法（征求意見稿）》公開征求意見，《意見稿》擬規定，投訴舉報人應當提供客觀真實的投訴舉報材料及證據，說明事情的基本經過，提供被投訴舉報對象的名稱、地址、涉嫌違法的具體行為等詳細信息，提倡實名投訴舉報。
《意見稿》擬規定對受理的投訴舉報，按照重要投訴舉報和一般投訴舉報分類辦理，投訴舉報聲稱已致人死亡、多人傷殘等嚴重后果等情形視為重要投訴舉報。
《意見稿》擬規定，各級食品藥品監督管理部門投訴舉報機構受理一般投訴舉報后，應當依據屬地管理原則和監管職責劃分，自受理之日起2日內轉交有關單位辦理。各級食品藥品監督管理部門投訴舉報機構受理重要投訴舉報后，應當即時轉交有關單位辦理，并上報同級食品藥品監督管理部門。
《意見稿》擬規定，嚴禁泄露投訴舉報人的相關信息；嚴禁將投訴舉報人信息透露給被投訴舉報對象及與投訴舉報案件查處無關的人員，不得與無關人員談論投訴舉報案件情況。
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