鄂州市食品藥品監督管理局公布3起典型維權案例

　　去年，市食品藥品監督管理局及時受理并處置舉報投訴件，同比增長了。月日，市食品藥品監督管理局公布了起典型案例。同時，該局借此提醒市民，在遇到食品藥品安全問題時，請撥打“”進行投訴。

　　 去年3月18日，該局投訴舉報中心接到匿名電話，稱其在我市武昌大道某酒樓進餐后，出現四肢無力、嘔吐等癥狀。

　　 執法人員立即趕赴現場，對該酒樓經營現場的相關菜品及自制鹵料（膏）進行抽樣送檢。經檢驗，該酒樓自制的鹵料（膏）含有罌粟堿、嗎啡、可待因成分。根據 《中華人民共和國食品安全法》有關規定，該酒樓構成在經營的食品中添加危害人體健康的物質的違法行為，該局依法吊銷該酒樓《餐飲服務許可證》，并將當事人 移送至司法機關，后該當事人被判處有期徒刑半年。

　　 【提醒】在選擇餐飲服務單位就餐時，應查看餐飲服務單位是否懸掛“餐飲服務食品安全監督信息公示牌”，盡量選擇卡通“微笑”臉譜級以上的餐飲服務單位就 餐，并索取消費發票，以便維權。如出現就餐中毒癥狀，一是立即停止食用可能導致食品安全事故的食品及其原料；二是及時撥打“”投訴舉報電話；三是保留事故 現場，控制可能導致食品安全事故的食品及原料流失，保留樣品以備送檢；四是采取措施進行催吐等急救措施，并立即送醫院救治。銷售違法預包裝食品———賠償 加倍

　　 去年4月27日，該局投訴舉報中心接到市民高先生投訴，反映其在某超市開展消費打折活動中，購買的某品牌散稱獨立包裝蛋糕，回家時發現有部分蛋糕已過保質期。

　　 執法人員迅速對該超市進行檢查，發現該品牌散稱獨立包裝蛋糕有消費者反映的已過保質期的現象。執法人員根據《中華人民共和國食品安全法》有關規定，對該超 市經營超過保質期食品的行為予以立案查處，同時責令商家退還市民購買蛋糕的錢款，并給予市民購貨款十倍賠償。

　　 【提醒】購買預包裝食品時，特別是商家開展打折、讓利等優惠活動期間購買食品，一定要看清預包裝食品標簽上合法有效的“”（生產許可）標志、生產日期、保 質期、廠名、廠址及食品生產許可證編號等，同時一定要索取購物憑證（票據）。如果消費時發現購買的食品涉嫌違法，請及時向食品藥品監督管理部門投訴舉報。 保健品貨到付款———“藥到病除”不可信

　　 去年12月，該局投訴舉報中心接到市民投訴，稱其在衛視上看到3種保健品廣告，對療效深信不疑，于是依照電視廣告上的聯系方式與一位王女士聯系確認購買， 幾天后，收到從上海發貨的3種保健品，貨到付款2000余元，服用3種保健品后療效未出現，反而加重了原有病癥，不得不入院治療，且再也聯系不上王女士 了。

　　 去年，該局“12331”投訴舉報專線共接到保健品“療效”投訴28件，主要反映以保健品冒充藥品、擴大宣傳效果等問題；購買者盲目消費、對所購保健品功 能概念模糊等是主因；購買人群多為老年人；購買誘因多為電視廣告、宣傳冊上所宣稱的“包治百病”、“藥到病除”、“無效退款”；購買渠道多為貨到付款，款 額少則幾千、多則上萬；服用后無效果，甚至迷信保健品的功效，停用治療自身病癥藥品，加重病癥入院治療。

　　 【提醒】保健品是用來保健和輔助治療疾病的，與藥品有著明顯區別：一是藥品在配方組成、安全試驗、生產工藝等程序上比保健品復雜；二是藥品在廠房、設施、 質量標準上比保健品嚴格；三是藥品有嚴格的適應癥，治療疾病有一定療效，而保健品則沒有治療的作用。貨到付款的保健品一旦購買，在維權時沒有任何保障。市 民如發現有夸大宣傳療效的保健品廣告，可向工商部門舉報。